الاستمارة و استطلاعات الرأي/المنهجية

استطلاعات الرأي

المنهجية

خلفية عامة:
يقوم برنامج دراسات التنمية في جامعة بيرزيت بمتابعة مجموعة من القضايا التنموية الاقتصادية والاجتماعية والسياسية. وضمن أهمية النظر لمسألة التنمية من منطلق شمولي، يقوم البرنامج بمجموعة كبيرة من الدراسات والأبحاث التنموية التي تستند لأسس علمية وتشاركيه. ومن هذا المنطلق يقوم البرنامج باعداد الدراسات النوعية والكمية وذلك لرفد عملية بناء الدولة الفلسطينية المستقلة ومساندة صناع القرار في تعزيز إدارة حكيمة وديمقراطية للعملية التنموية من خلال تزويدهم بالبيانات والتحليلات العلمية، من خلال تضمين وجهة نظر الناس في هذه الإدارة. ضمن هذا السياق، بدء البرنامج بالقيام باستطلاعات للرأي العام الفلسطيني ومسوح منذ 1996. وتعود خبرة القائمين على البرنامج في مجال الاستطلاعات إلى ما قبل 1993 حيث قام رئيس الفريق (د. نادر سعيد) بإنشاء أكبر وحدات غير حكومية أو خاصة لاستطلاع الرأي في فلسطين والعالم العربي، وقاد عملية القيام بأول استطلاع للانتخابات (Exit-Election Poll) في العالم العربي عام 1996 في الانتخابات الفلسطينية، تميز بالنجاح الباهر. وقد لاحظ البرنامج أهمية تطوير دراسات الرأي العام بحيث لا تكون محدودة بسياقات التحليل السياسي فقط، وانما تمتد إلى مختلف جوانب الحياة الفلسطينية وخصوصا في هذه المرحلة التي تترافق فيها عملية استمرار المشروع الوطني (المقاومة) مع عملية بناء الدولة ومؤسساتها الحكومية والمدنية ( الدولة ). كما أنه لا بد أن يكون لاستطلاعات الرأي العام دورا مهما في رفد صناع السياسات وبناة التخطيط بالمعلومات والتحليلات البناءة التي تساند عملهم في إدارة العملية التنموية. ومن هذا المنطلق يصبح الجمهور الفلسطيني والعربي هو الجمهور الرئيسي لاستطلاعات الرأي التي يجريها البرنامج، وذلك في ظل النقاش البناء الدائر حاليا حول العديد من القضايا الاجتماعية والسياسية والاقتصادية. يحاول برنامج دراسات التنمية في كل استطلاعات بلورة محور ورؤية للقضايا التي يتم طرحها في الاستطلاعات.

منهجية إجراء استطلاعات الرأي العام
الاستمارة:
يتم إعداد الاستمارة وفق خطوات عملية وممنهجة متعلقة باليات إعطاء الرأي العام الفلسطيني رؤية تجديدية شاملة في كل خطواته ومنهجيته وبخاصة أن الاستمارة تعتبر الأداة الرئيسية لجمع البيانات في استطلاعات الرأي.
- يتم أجراء الاستطلاعات بصفة دورية في المتوسط كل ثلاثة اشهر، بالإضافة للاستطلاعات والمسوح المتخصصة.
- تطرح الاستمارة أسئلة متعددة الجوانب لقضايا سياسية واجتماعية واقتصادية، وتكون صورة عامة لقضايا حالية ومستقبلية تؤشر باتجاهات عدة، ( انظر/ي نتائج استطلاعات الرأي ).
- من أجل ضمان مشاركة واسعة في فحوى الاستطلاع يقوم البرنامج وبالتنسيق مع اللجنة التوجيهية، بإرسال رسائل إلى مؤسسات مجتمعية متعددة وأكاديمية وصناع قرار لاقتراح قضايا وموضوعات مختلفة لدمجها في استمارة الاستطلاع.
- اختبار الاستمارة، بعد إعداد المسودة الأولى للاستمارة، يتم اختبارها في الميدان(يتم اختبار قضايا متعددة مثل: اللغة، الموضوعية في الأسئلة، وضوح اللغة والأسئلة، الفترة الزمنية للاستمارة، الخيارات للأسئلة مطابقة ومناسبة، الاستمارة تحمل موضوع مهم، ردة فعل المبحوثين وموضوعيتها اتجاه الاستمارة، مصطلحات ومفاهيم بحاجة إلى توضيح …الخ ) ودمج الاقتراحات المختلفة في الاستمارة. ويتم مراجعتها من قبل اللجنة التوجيهية وفريق البرنامج لاخراج نسخة نهائية.
- الترميز: يتم ترميز الاستمارة لسهولة حوسبتها على الكمبيوتر وإدخال النتائج.

البحث الميداني:
- الباحثون الميدانيون هم الحلقة المركزية في استطلاعات الرأي، يتكون فريق البحث في المتوسط من 75باحث وباحثة. يقوم بالتنسيق للعمل الميداني منسق عام بالإضافة إلى 7 منسقين ميدانيين في المناطق المختلفة.
- قام البرنامج باختيار طاقم من الباحثين الخبراء يتمتعون بعلمية ومهنية وموضوعية عالية في العمل الميداني. وبدأ البرنامج بإجراء مقابلات مع باحثين جدد ليتم تدريبهم نظريا وعمليا على البحث الميداني.
- التدريب: يتم عقد ورشة عمل تدريبية متخصصة للباحثين الميدانيين. يتم التدريب بشقين: تبادل للخبرات ما بين الباحثين الجدد والقدامى، بالإضافة إلى تدريب عملي على الاستمارة والعينة من خلال نقاشها كاملة.
كما يقوم البرنامج بتدريبات متخصصة ودورية لتمكين فريق البحث، ويتركز التدريب على:
- مهارات البحث الميداني وتنظيمه.
- إجراء المقابلات وبحث في طبيعة العلاقة ما بين الباحثين والمستجيبين (المشاركين) والموضوعية والدقة في البحث الميداني.
- تصميم الاستمارة، وكيفية التعامل معها في الميدان.
- تصميم واختيار العينة.
- رسم واستخدام الخرائط.
- الأمن الشخصي والتصرف في وضع الخطر وآليات التنقل في ظل الحصار ومنع التجوال.
- مسائل الحريات الشخصية وحرية التعبير واحترام الراي والتعددية.
- النوع الاجتماعي كعامل مهم في البحث الميداني.
- آليات العمل مع الفئات والمناطق المهشمة (اللاجئين والمناطق النائية).

العمل الميداني
- يتم العمل الميداني بين 4-6 أيام حسب الأوضاع الأمنية الميدانية، ومن بين هذه الأيام الخميس والجمعة والسبت والأحد أخذا بعين الاعتبار العطل والأعياد الدينية المتباينة في المجتمع الفلسطيني.
- يقوم البرنامج بكتابة لائحة تعليمات كاملة حول كل القضايا المتعلقة بالمنهجية والعمل الميداني.
- يضم كل فريق عمل بحثي لكل موقع (باحثا وباحثة) لأسباب موضوعية متعلقة بالأمن الشخصي والدعم النفسي، وكذلك الرقابة المتبادلة والتأكد من تطابق المعلومات.
- يقوم الباحثون على إعطاء فكرة عن الاستطلاع وأهميته، وعن برنامج دراسات التنمية، جامعة بيرزيت.
- الالتزام بالنظام العشوائي في البدء في اختيار العينة، من خلال: اختيار منطقة البحث، رسم الخارطة، اختيار نقطة البدء في العمل، اختيار البدء في جنس العينة حسب الجدول المرفق بالاستمارة (جدول كيش).
- عند وصول الفريق لموقع البحث، يتم القيام بجولة أولية في هذا الموقع، وذلك للتعرف على جغرافيته ولتحديد عدد البلوكات فيه.
- بعد الوصول لموقع البحث، يتم رسم خارطة أولية وعامة للموقع، تبين التجمعات الأساسية فيه ومطابقتها مع الخرائط المتوفرة.
- بعد تقسيم موقع البحث إلى (وحدات معاينة) يتم اختيار العدد المطلوب وذلك من خلال أسلوب العينة البسيطة ( القرعة مثلا).
- فترة العينة: يتم اختيار نقطة بداية، وتحرك في هذا البلوك بطريق دائرية أو أفقية وذلك حسب طبيعة جغرافية البلوك، ومتطلبات فترة العينة ( مثلا 10، 20، 30... حتى 160).
- أثناء البحث وعند نهايته، يتم التأكد من قبل الباحثين برسم خارطة تفصيلية توضح منطقة البحث، مسار فريق البحث، الموقع التقريبي للبيت المبحوث، واي أوصاف أخرى، بحيث يمكن لمنسقي البحث القيام بزيارات إضافية.
- يتم تحديد جنس المبحوث قبل الدخول للمنزل، حسب التوزيع النسبي المتساوي بين الذكور والإناث.
- يتم استخدم جدول العينة الموجود مع الباحثين (جدول كيش ) لاختيار المبحوث من داخل الأسرة، يسجل مثلا الأب، الابن الأكبر، الابن الأوسط، الابن الأصغر بدل ذكر أسمائهم، هذا إذا كان المبحوث ذكرا. أما إذا كان المبحوث أنثى فيمكن تسجيل الجدة، الأم، البنت الكبرى، البنت الوسط، الصغرى، وهكذا. مع الأخذ بعين الاعتبار تسجيل من هم ( 16 عاما فأكثر) ابتداء بالأكبر سنا. فعلى سبيل المثال، إذا كان عدد هؤلاء الأفراد 4، والرقم المتسلسل (رقم الاستمارة) 3، فإن تقاطع هذين المتغيرين حسب الجدول يكون 2، وعليه فإننا سنقوم بعمل المقابلة مع الفرد رقم 2. ( يتم هذا فقط مع الموجودين في البيت).
- إذا لم يكن ( جنس ) المبحوث متوفرا في لحظة المقابلة، يتم العودة بناء على موعد مسبق في نفس يوم العمل الميداني.
- يقوم برنامج دراسات التنمية باشراك الفئة العمرية من 16 - 17 سنة وذلك احتراما لرأي الشباب والأطفال في المجتمع الفلسطيني، وإيمانا بحقهم في التعبير عن رأيهم. وذلك خروجا عن المألوف في البدء مع من هم فوق 18سنة. وقد يتغير ذلك حسب طبيعة الاستطلاع.

تصميم العينة:
بناء على البيانات المتوفرة من الجهاز المركزي للإحصاء الفلسطيني المبنية على نتائج التعداد (1997)، حول عدد المواقع السكانية وعدد العينات الأسرة داخل كل موقع، يتم تقسيم المواقع الجغرافية إلى خلايا إحصائية تقريبية (قسمت أماكن الإقامة إلى خلايا إحصائية تحتوي كل منها على مئة مسكن)، وبناء عليها يتم إعداد قائمة بالوحدات السكانية بناء على المنطقة.
عدد الخلايا المعتبرة من العينة:
تشتق العينة من 75 خلية إحصائية من مواقع مختلفة لسكن أفراد مجتمع الدراسة. لتم اختيار الخلايا باستخدام طريقة (احتمالية) تتناسب مع أخذ العينات طبقا للحجم. أي أن عدد الخلايا الذي تم اختيارها من مكان سكني لكل مجموعة يتناسب مع حجمها وذلك لضمان المصداقية في طريقة قياس الخاصية المنشودة.

توزين العينة:
يتم توزين العينة من خلال مرحلتين:
1. تصميم التوزين: العينة في هذا الاستطلاع ليست ذاتية الوزن لذا يجب تعديل الأوزان لضمان الدقة والتمثيل في طريقة قياس الخاصية المنشودة. أي يتم احتساب وزن كل نقطة بالاحتمالية العكسية للاختيار.
وزن النقطة ith في العينة = wi
احتمالية الاختيار = pi
wi = 1/pi
pi = (احتمالية اختيار خلية تحتوي على نقطة (ith))* (احتمالية اختيار مسكن من الخلية)* (احتمالية اختيار شخص بالغ من الأسرة).
2. إعادة التوزين: بعد أن تتم عملية جمع البيانات من الميدان، يتم توزين إجابات الباحثين من خلال الرجوع إلى التوزيع الديمغرافي للسكان الفلسطينيين بناء على البيانات المتوفرة من الجهاز المركزي للإحصاء الفلسطيني، ( النوع، العمر، التعليم) وتوزيعيهما في الضفة الغربية وقطاع غزة.
هامش الخطأ:
في هذا المسح هناك اهتمام بتقدير نسب خاصيات معينة على اقتران من p ترمز إلى percentage of interest
q=1-p
وبناء على asymptotic theory (نظرية الخط المقارب -اقتراب الاقتران من المحاور -)
معلوم أن تقدير قيمة النسبة يكون توزيعه طبيعيا عندما يكون حجم العينة كبير: لذا يتوقع أن تكون نسبة الخطأ في أخذ العينة محسوبا طبقا للمعادلة التالية:- E=1.96*sqrt(p*q/n)
وبموجب هذه المعادلة نحسب هامش الخطأ على افتراض أن أخذ العينة يتم بالطريقة العشوائية البسيطة. وبما انه في المسح تم اخذ العينة بالطريقة العنقودية cluster -sampling على مرحلتين لذا لن يكون حجم العينة فعالا كما هو الحال لو أخذت بالطريقة العشوائية البسيطة. وتحدد فعالية العينة بالاقتران ضمن المجموعة (r) وتقاس بالمعادلة التالية:- D = 1+(b-1)*r
- اثر التعميم D =Desingeffect effect
- عدد وحدات العينة من خلية أو عنقود= b
- الاقتران الداخلي = r
من المسوح السابقة قُدّر أن أثر التعميم في قياس المواقف السياسية الاجتماعية كان حوالي D =1.42 وإذا كان الهدف الحصول على +/-3% كهامش خطأ Percentage Of Interest لذا هناك حاجة لحجم عينة 1100 فرد بالطريقة العشوائية البسيطة، ولما كانت اخذ العينة تستخدم الطريقة العنقودية على مرحلتين، لذا هناك ضرورة لحجم عينة أكبر للحصول على معدل نسبي في هامش الخطأ مقداره+/-3% لـ Percentage Of Interest ومعامل التضخيم هذا هو اثر التعميم D لذا يمكن القول أن تقدير حجم العينة اللازم هو n =1.42*1100 =1256 على أكثر الأحوال.

إدخال وتحليل البيانات:
يتم إدخال ومعالجة البيانات ضمن البرنامج الإحصائي ( SPSS)، تحت إشراف خبراء إحصائيين، ومجموعة من مدخلي البيانات المدربين ضمن نظام رقابة صارم.

نشر النتائج:
من أجل ألا تبقى البيانات والنتائج حكرا على أحد يقوم برنامج دراسات التنمية بعدة آليات لنشر النتائج، وامكانية الحصول على البيانات الخام:
- نشر النتائج في الصحافة المحلية ( المقروءة، المسموعة، المرئية ).
- الصحافة الدولية ( العربية والأجنبية ( المقروءة، المسموعة، المرئية)).
- يقوم البرنامج بنشر النتائج على الصفحة الإلكترونية للبرنامج والجامعة.
- تم الإعلان من خلال رسائل لمؤسسات أكاديمية وبحثية وباحثين عن توفر البيانات الخام للراغبين في إجراء دراسات تحليلية لغرض البحث العلمي، وهي متوفرة على ديسكات مرنة.

فريق العمل:
- الباحثون الميدانيون: (كما ذكر سابقا).
- المنسقون والخبراء: يقوم بالتنسيق للاستطلاعات منسقين وخبراء، من خلال القيام بتدريب الباحثين الجدد ومراجعة الاستمارة والقيام باختبارها. بالإضافة إلى تنسيق العمل في المناطق المختلفة.
- فريق البرنامج: يقوم فريقين من موظفي البرنامج بمتابعة البحث في استطلاعات الرأي: الفريق البحثي، والمكون من رئيس الفريق ومنسق الاستطلاعات وإحصائيين ومدخلي بيانات والمنسقين الميدانيين. بالإضافة إلى الفريق الإداري، للمتابعة الفنية والإدارية